Loker Jco Bandung Customer Service JCO Donuts & Coffee

Tentang Perusahaan

Sebelum kita ngomongin kerjaannya, kenalan dulu yuk sama J.CO Donuts & Coffee. Basically, J.CO ini adalah brand lokal kebanggaan Indonesia yang sukses go international. Didirikan sama Johnny Andrean Group, J.CO ini literally ngubah cara kita mandang donat dan kopi. Mereka nggak cuma jual produk, tapi jual experience.

Coba deh inget-inget, pas lo masuk ke outlet J.CO, apa yang lo rasain? Aroma kopi yang baru digiling, wangi donat yang manis, sama desain interior yang modern dan cozy. Nah, vibe premium dan nyaman inilah yang jadi kekuatan J.CO. Mereka berhasil memposisikan diri sebagai lifestyle café yang cocok buat nongkrong, kerja, atau sekadar me time. Dengan puluhan cabang di seluruh Indonesia, termasuk di Bandung, J.CO terus jadi salah satu top of mind buat para pencari kerja yang pengen gabung di industri F&B yang dinamis.

Deskripsi Pekerjaan

Oke, sekarang kita masuk ke intinya: jadi Customer Service di J.CO itu ngapain aja sih? Honestly, peran ini sering banget di-underestimate. Orang mikir, “Ah, paling cuma jadi kasir.” Nope, you’re wrong. Di J.CO, seorang Customer Service (atau yang sering disebut juga Crew/Barista) adalah garda terdepan, alias duta brand. Lo adalah orang pertama yang customer temui, yang senyumnya bisa bikin hari orang jadi lebih baik.

Posisi ini super crucial karena lo yang bakal nentuin first impression customer terhadap J.CO. Lo bukan cuma nginput pesanan, tapi juga merekomendasikan produk, ngejelasin promo, dan ngejaga mood customer tetep happy. Ini adalah perpaduan antara seni komunikasi, kecepatan, dan pastinya, passion di dunia F&B. Kalau lo lagi nyari loker Jco Bandung yang dinamis dan nggak ngebosenin, posisi ini perfect banget.

Kualifikasi

Penasaran kan, kriteria apa aja sih yang dicari J.CO buat ngisi posisi ini? Tenang, mereka nggak nyari yang harus punya pengalaman kerja 10 tahun kok. Here’s the breakdown:

  1. Usia & Gender: Mostly mereka cari kandidat dengan usia maksimal 24 tahun. Untuk gender, biasanya terbuka untuk Pria dan Wanita, jadi equal opportunity, ya!
  2. Pendidikan: Basically, ijazah SMA/SMK Sederajat lo itu udah more than enough. Lulusan D3 atau S1 dari jurusan pariwisata, perhotelan, atau tataboga bakal jadi nilai plus, tapi bukan syarat mutlak.
  3. Penampilan: Nah, ini penting. Karena lo bakal jadi “wajah” dari J.CO, penampilan yang menarik, bersih, dan rapi itu wajib. Bukan soal harus good looking kayak artis Korea, ya. Lebih ke cara lo ngebawa diri dengan profesional. Tinggi badan minimal biasanya sekitar 165 cm untuk Pria dan 160 cm untuk Wanita.
  4. Kesehatan: Jelas, lo harus sehat jasmani dan rohani. Kerja di F&B itu butuh energi ekstra, jadi fisik yang prima itu modal utama. Surat keterangan sehat dari dokter biasanya bakal dibutuhin, guys.
  5. Status: Diutamakan yang masih single atau belum menikah. Ini biasanya berkaitan dengan fleksibilitas jam kerja dan kesiapan untuk komitmen penuh.
  6. Sikap & Kemampuan: Ini nih yang paling penting! Lo harus punya attitude yang baik, komunikatif, jujur, dan bisa bekerja dalam tim. Punya passion di bidang pelayanan itu a must. Kalau lo orangnya ramah dan suka ngobrol sama orang baru, this is your stage to shine!

Responsibiliti

Kalau udah diterima, apa aja sih tugas harian lo? Let’s spill the details biar lo ada bayangan. Tanggung jawab seorang Customer Service di J.CO itu beragam banget, di antaranya:

  • Greeting & Serving: Menyapa setiap customer yang datang dengan senyum ramah khas J.CO. Literally, senyum lo itu aset perusahaan. Lo juga bertugas menerima pesanan dengan akurat dan efisien.
  • Cashiering: Mengoperasikan mesin kasir, menerima berbagai jenis pembayaran (tunai, debit, kredit, e-wallet), dan memastikan transaksi berjalan lancar tanpa ada selisih. Ketelitian di sini is the key.
  • Product Knowledge: Lo harus hafal mati semua menu, dari varian donat, nama-nama kopi, sampai Jcool. Lo harus bisa ngejelasin bedanya Jcoccino sama Cappuccino, atau merekomendasikan donat Alcapone buat yang suka rasa gurih.
  • Upselling & Promo: Pinter-pinter nawarin produk tambahan atau promo yang lagi berjalan. Misalnya, nawarin paket hemat atau nambah topping buat Jcool. Ini skill yang bakal ngebantu banget naikin penjualan outlet.
  • Handling Complaint: Nggak selamanya mulus, pasti ada aja customer yang komplain. Tugas lo adalah mendengarkan dengan baik, menunjukkan empati, dan memberikan solusi sesuai prosedur. Kemampuan problem-solving diuji di sini.
  • Menjaga Kebersihan: Pastinya, lo juga bertanggung jawab ngejaga area kerja, termasuk area display donat dan meja kasir, tetep clean and neat. Vibes outlet yang bersih bikin customer makin betah.
Baca Juga :  Info Loker Pabrik Bandung Helper Produksi PT UNILEVER INDONESIA TBK

Benefit

Ngomongin kerjaan, nggak afdol kalau nggak ngomongin benefit. Apa sih yang lo dapet kalau berhasil lolos seleksi loker Jco Bandung ini? Honestly, it’s pretty worth it, terutama buat fresh graduate.

  1. Gaji Pokok: Gaji yang ditawarkan biasanya sesuai dengan UMK (Upah Minimum Kota) Bandung, yang mana cukup kompetitif untuk standar biaya hidup di sana.
  2. Tunjangan & Insentif: Selain gaji pokok, biasanya ada tunjangan lain seperti tunjangan transportasi dan insentif jika outlet berhasil mencapai target penjualan. More achievement, more money!
  3. BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan: Ini standar wajib perusahaan keren. Kesehatan dan jaminan hari tua lo bakal ter-cover. So, you can work with peace of mind.
  4. Training & Development: J.CO punya program pelatihan yang terstruktur. Lo bakal diajarin dari nol, mulai dari cara bikin kopi yang bener (jadi barista!) sampai skill pelayanan pelanggan standar internasional.
  5. Jenjang Karier: Ini yang paling menarik. J.CO ngasih kesempatan buat karyawannya yang berprestasi untuk naik jabatan, misalnya jadi Store Manager atau bahkan masuk ke level head office. Jadi, ini bukan dead-end job.
  6. Lingkungan Kerja: Lo bakal kerja bareng tim yang mayoritas anak muda, jadi suasananya dinamis, seru, dan penuh energi. Less drama, more collaboration.

Berkas Persyaratan

Udah yakin mau daftar? Gaskeun! Tapi sebelum itu, siapin dulu amunisinya. Berkas-berkas ini wajib lo siapin dalam kondisi terbaik.

  1. Surat Lamaran Kerja & CV (Curriculum Vitae) yang paling update.
  2. Fotokopi KTP yang masih berlaku.
  3. Fotokopi Ijazah Terakhir (legalisir jika diminta).
  4. Fotokopi Transkrip Nilai.
  5. Pas Foto Terbaru ukuran 3×4 atau 4×6 (biasanya diminta 2 lembar).
  6. Fotokopi SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) yang masih aktif.
  7. Surat Keterangan Sehat dari dokter atau puskesmas.
  8. Dokumen pendukung lainnya (sertifikat, surat pengalaman kerja jika ada).
Baca Juga :  Loker Hotel Bandung F&B Attendant Belviu Hotel Bandung

Pro Tip Buat CV Kamu!

Biar lamaran loker Jco Bandung lo auto-dilirik HRD, pastiin CV lo slay!

  • Keep it Simple & Clean: Gunakan desain yang profesional, jangan terlalu rame. Satu halaman itu udah cukup banget.
  • Highlight Pengalaman Relevan: Pernah jadi panitia acara di kampus? Atau kerja paruh waktu di kafe lain? Masukin! Itu nunjukkin lo punya skill komunikasi dan pengalaman di bidang servis.
  • Gunakan Foto Profesional: Pakai foto dengan latar belakang polos, pakaian rapi, dan senyum yang tulus. Selfie? Big no!
  • Cek & Ricek: Pastiin nggak ada typo. Kesalahan kecil bisa ngasih kesan lo orangnya nggak teliti.

Kesimpulan

So, gimana? Udah dapet gambaran lengkap soal loker Jco Bandung untuk posisi Customer Service kan? Intinya, ini bukan sekadar pekerjaan buat cari uang jajan. Ini adalah kesempatan emas buat lo yang mau mulai karier di industri F&B yang bergengsi, belajar banyak skill baru, dan jadi bagian dari brand yang dicintai banyak orang.

Tantangannya ada, tapi reward dan pengalaman yang didapat is totally worth it. Lo bakal belajar soal disiplin, komunikasi, kerja tim, dan ketahanan mental. Jadi, kalau lo ngerasa semua kualifikasinya cocok sama diri lo, jangan pake lama! Segera siapin berkas terbaik lo dan pantengin terus informasi lowongan resminya. Jangan sampe FOMO pas temen lo udah dapet kerjaan keren ini. Good luck, and let’s slay this opportunity

Tinggalkan komentar