Loker Shopee Jogja Admin Customer Service Online Yuke Jewellery

Tentang Perusahaan

Yuke Jewellery, by definition, bukan cuma sekadar toko perhiasan biasa, tapi lebih ke lifestyle brand yang literally redefine gimana cara anak muda zaman sekarang melihat dan memakai perhiasan. Mereka percaya kalau perhiasan itu nggak cuma tentang emas atau berlian, tapi juga tentang personal expression dan story behind it. Dengan fokus yang kuat pada desain yang modern, wearable, dan affordable, Yuke Jewellery berhasil mencuri hati banyak millennials dan Gen Z.

Brand ini udah strong presence banget di berbagai platform e-commerce, terutama di Shopee. Mereka totally memaksimalkan fitur-fitur yang ada buat menjangkau customer base yang lebih luas di seluruh Indonesia. FYI, their commitment to customer satisfaction itu udah nggak perlu diragukan lagi, makanya mereka selalu invest di tim CS yang dedicated dan passionate. Jadi, kalau kamu berkesempatan join di loker Shopee Jogja ini, kamu bakal jadi bagian dari cutting-edge brand yang literally lagi naik daun.

Lingkungan kerjanya? Super chill but at the same time super productive. Yuke Jewellery literally menghargai creativity, proactivity, dan teamwork. Mereka totally believe kalau happy employees itu equals happy customers. Jadi, kamu nggak cuma bakal kerja, tapi juga bakal grow bareng tim yang supportive dan vibesnya positif banget. Ini kesempatan buat kamu yang pengen flexing karir di perusahaan yang punya future prospect cerah.

Deskripsi Pekerjaan

Oke, jadi buat kamu yang penasaran apa sih role dari Admin Customer Service Online di Yuke Jewellery ini, let’s dive deep. Secara garis besar, kamu bakal jadi frontliner dan brand ambassador-nya Yuke Jewellery di dunia maya. Tugas utamamu itu literally menjamin setiap customer punya experience yang smooth, satisfying, dan memorable saat berinteraksi dengan Yuke Jewellery, terutama via platform Shopee. Ini bukan sekadar jawab chat doang, guys. Ini tentang membangun relationship dan trust.

Kirim Lamaran

Posisi ini define kamu sebagai jembatan antara Yuke Jewellery dan para pelanggannya. Kamu akan totally bertanggung jawab buat nge-handle semua inquiry, concern, sampai feedback dari customer lewat berbagai channel online. Bayangin aja, kamu bakal jadi the go-to person buat semua pertanyaan tentang produk, pesanan, pengiriman, sampai after-sales service. literally bikin setiap customer ngerasa valued dan heard.

Ini adalah salah satu loker Shopee Jogja yang challenging but super rewarding. Kamu bakal continuously learn tentang product knowledge yang mendalam, problem-solving skills yang mumpuni, dan digital communication strategy yang efektif. Jadi, kalau kamu punya passion buat bikin orang lain happy dan excel di dunia online, this is your chance!

Kualifikasi

Untuk bisa nail posisi Admin Customer Service Online di Yuke Jewellery ini, ada beberapa kualifikasi yang worth to note. Ini bukan cuma tentang gelar akademik doang, tapi lebih ke attitude dan skillset yang compelling.

Pendidikan Minimal SMA/SMK: Yups, literally kamu nggak perlu S.I. sampai S.X buat posisi ini. Yang penting basic education-nya kuat dan open to learn new things.
Pengalaman di Bidang Customer Service (diutamakan Online/E-commerce): Kalau kamu udah punya track record di CS, apalagi yang berhubungan sama online platform kayak Shopee, itu bakal jadi super plus. Kamu udah ngerti vibe handling customer di dunia digital.
Skill Komunikasi yang Excellent: Ini super penting. Kamu harus bisa articulate informasi dengan jelas, efektif, dan tentunya friendly, baik secara verbal maupun tulisan. Tone yang positif dan helpful itu must-have.
Kemampuan Problem Solving yang Cepat dan Tepat: Customer sering kali datang dengan masalah. Kamu harus bisa literally berpikir cepat, identify the root cause, dan nyari solusi terbaik. Don’t panic, just process and resolve.
Tech-Savvy dan Familiar dengan Platform E-commerce (terutama Shopee): Kamu harus literally nyaman banget sama berbagai tools digital, termasuk interface Shopee, aplikasi chat, dan mungkin CRM dasar. No gaptek club here.
Memiliki Empati dan Kesabaran Tinggi: Kadang customer bisa super demanding atau lagi emosi. Kamu harus bisa literally understand their feelings dan nanggepinnya dengan calm dan patience. Keep your cool, always.
Inisiatif, Proaktif, dan Mampu Bekerja Mandiri Maupun dalam Tim: Ini tentang jadi game-changer. Kamu nggak cuma nunggu instruksi, tapi juga actively seek out ways to improve dan contribute. Tapi juga harus bisa teamwork yang solid.
Domisili Yogyakarta: Nah, ini literally krusial buat loker Shopee Jogja ini. Kamu harus berdomisili di Jogja karena memang expected to work onsite atau hybrid sesuai kebijakan perusahaan. Local talent is prioritized.
Tersedia untuk Jam Kerja Fleksibel (jika dibutuhkan): Kadang ada peak season atau campaign besar di Shopee yang butuh extra effort. Kamu harus ready to adapt.

Responsibiliti

Ketika kamu sudah on board sebagai Admin Customer Service Online di Yuke Jewellery, kamu akan literally bertanggung jawab buat handle berbagai tasks yang crucial buat customer satisfaction dan brand reputation. Ini bukan cuma daftar pekerjaan, tapi lebih ke mission kamu setiap hari.

Menanggapi Pertanyaan dan Keluhan Pelanggan: Ini core task-nya. Kamu bakal actively menjawab setiap chat, email, atau direct message (DM) dari pelanggan yang masuk melalui platform Shopee, WhatsApp, atau media sosial lainnya. Be quick, be clear, be polite.
Memberikan Informasi Produk yang Akurat: Pelanggan sering butuh detail tentang perhiasan, material, ukuran, atau care instruction. Kamu harus literally menguasai product knowledge Yuke Jewellery dan bisa ngejelasinnya dengan insightful dan mudah dimengerti.
Memproses atau Memandu Proses Pemesanan: Kadang ada pelanggan yang butuh bantuan saat checkout atau punya pertanyaan spesifik tentang status pesanan mereka. Kamu harus bisa guide them smoothly dari awal sampai akhir.
Menangani Isu Pengiriman dan Pengembalian/Penukaran Barang: Ini sering jadi pain point customer. Kamu harus siap membantu tracking pesanan, mengurus klaim barang yang hilang atau rusak, serta memfasilitasi proses retur atau penukaran sesuai prosedur.
Membangun Hubungan Positif dengan Pelanggan: Lebih dari sekadar transaksi, kamu menciptakan brand loyalty. Respon yang personal, friendly, dan proactive bakal bikin pelanggan ngerasa special dan balik lagi.
Mengumpulkan Feedback dan Saran dari Pelanggan: Setiap feedback itu valuable. Kamu diharapkan bisa collect informasi dari pelanggan untuk membantu tim Yuke Jewellery continuously improve produk dan layanan.
Berkoordinasi dengan Tim Internal: Kamu nggak kerja sendiri. Akan ada cross-functional communication dengan tim Sales, Marketing, dan Logistik untuk memastikan semua customer requests bisa di-handle dengan seamless.
Mengelola Database Pelanggan (jika diperlukan): Mungkin ada basic data entry atau update info customer agar database-nya selalu up to date dan personalized.
Mengikuti Perkembangan Tren dan Kebijakan E-commerce: Dunia online itu literally bergerak super cepat. Kamu harus proactively keep up dengan update terbaru di Shopee atau tren CS agar bisa excel dalam role ini.

Setiap responsibility ini define kamu sebagai solution provider dan brand advocate untuk Yuke Jewellery. It’s a huge opportunity to make an impact di loker Shopee Jogja ini.

Benefit

Oke, it’s time to spill the beans tentang apa saja benefit yang bisa kamu dapetin kalau successfully join Yuke Jewellery melalui loker Shopee Jogja ini. Ini bukan cuma tentang gaji, guys, tapi juga tentang value dan growth yang kamu dapatkan.

Gaji Kompetitif: Of course, ini salah satu yang paling dicari. Yuke Jewellery literally menawarkan kompensasi yang fair dan menarik sesuai dengan skillset dan experience kamu, which is bakal bikin kamu ngerasa valued.
Lingkungan Kerja yang Fun dan Supportif: Ini literally vibes Jaksel banget! Kamu bakal bekerja di antara tim yang youthful, energic, dan super supportive. Nggak ada toxic environment, yang ada cuma positive energy buat achieve goals bareng.
Peluang Pengembangan Diri dan Karir: Yuke Jewellery invest di karyawannya. Kamu bakal punya kesempatan buat upskill lewat training atau mentoring. Ada clear path buat career growth kalau kamu showcase your best performance.
Jaminan Kesehatan (BPJS Ketenagakerjaan & Kesehatan): This is a must-have. Perusahaan literally care sama kesejahteraan karyawannya, jadi kamu nggak perlu pusing mikirin biaya kesehatan kalau sewaktu-waktu butuh. It’s a peace of mind.
Insentif Berbasis Kinerja: Kalau kamu exceed expectations dalam handle customer dan achieve targets, ada potensi untuk mendapatkan insentif tambahan. It’s a great motivation to perform your best.
Exposure Industri E-commerce dan Perhiasan: Kamu bakal literally nyelam ke dua dunia yang super interesting. Ngerti operasional brand di e-commerce dan insight tentang industri perhiasan yang fascinating. It’s a unique learning experience.
Work-Life Balance yang Baik: Yuke Jewellery prioritize kesehatan mental dan fisik karyawannya. Meskipun challenging, mereka berusaha untuk menciptakan environment di mana kamu bisa punya work-life balance yang optimal. No burn out vibes here.
Lokasi Kerja Strategis di Yogyakarta: Benefit buat loker Shopee Jogja ini adalah kamu bisa kerja di kota yang super nyaman dan punya rich culture. Akses ke tempat makan, hiburan, dan vibes Jogja lainnya itu literally mudah banget.

Semua benefit ini literally menunjukkan kalau Yuke Jewellery really care sama tim mereka, dan ini adalah awesome package buat karir kamu di digital customer service.

Berkas Persyaratan

Untuk kamu yang udah ngerasa ready dan excited buat apply di loker Shopee Jogja ini sebagai Admin Customer Service Online di Yuke Jewellery, ada beberapa list of documents yang must to prepare. Pastikan semua berkas kamu lengkap dan up-to-date ya, biar CV kamu nggak literally nyangkut di screening process.

Curriculum Vitae (CV) Ter-update: Ini literally jendela pertama rekruter melihat kamu. Pastikan CV kamu clear, concise, dan highlight pengalaman serta skillset yang relevan banget sama posisi ini. Jangan lupa masukin keyword kayak “customer service online,” “e-commerce,” atau “Shopee.”
Surat Lamaran: Tulis surat lamaran yang personal dan sincere. Jelaskan kenapa kamu interested banget sama Yuke Jewellery dan posisi ini, dan bagaimana skill kamu bisa contribute ke perusahaan. Show your passion!
Fotokopi Ijazah Terakhir: Bukti pendidikan kamu. Pastikan valid dan siap untuk diverifikasi.
Fotokopi KTP: Identitas diri kamu, no debate here.
Pas Foto Terbaru (Berwarna): Biasanya untuk kelengkapan administrasi dan profile.
Portofolio (jika ada dan relevan): Kalau kamu punya achievement atau project terkait customer service, social media, atau e-commerce yang worth to show, feel free to include it. Ini bisa jadi plus point yang super impactful.
Sertifikat Pendukung (misalnya Pelatihan Customer Service, Basic Komputer): Kalau kamu pernah ikut online course atau workshop yang relevan, sertakan sertifikatnya. Ini menunjukkan kamu proactive in learning dan upskilling.
Surat Keterangan Pengalaman Kerja (jika ada): Kalau kamu punya pengalaman kerja sebelumnya, surat ini bisa validate track record kamu.

Pastikan semua berkas ini kamu siapkan dalam format yang diminta (biasanya PDF), dan periksa lagi kelengkapannya sebelum di-submit. Good luck in preparing all the requirements for this loker Shopee Jogja!

Kesimpulan

So, gimana? Nggak bisa dipungkiri kalau loker Shopee Jogja sebagai Admin Customer Service Online untuk Yuke Jewellery ini literally menawarkan paket komplit buat kamu yang pengen develop career di dunia e-commerce yang super exciting. Dari culture perusahaan yang supportive, benefit yang mumpuni, sampai opportunity buat upskill dan grow, it’s all there. Ini bukan cuma tentang pekerjaan, tapi tentang being part of something bigger dan making an impact.

Kalau kamu ngerasa punya vibe yang cocok, skillset yang dibutuhkan, dan passion yang membara buat connect dengan pelanggan, you totally should apply. Jangan sia-siain kesempatan emas ini buat level up karir kamu di kota Jogja yang super chill dan creative. What are you waiting for? Spill your best shot and make it happen!